此外,广州市工商局、广州市消委会还发出一系列的消费提示,主要在集中在美容消费、汽车消费、装宽带等几方面。其中消费者投诉奈瑞儿塑身美容连锁机构减肥产品效果不佳的案件,涉及金额140多万元,最后经调解,商家退还消费者93万元,此案成为广州“12315”成立以来解决单个美容投诉标的最大的案件。
“减肥丰胸”需谨慎
今年以来,“12315”接到美容消费类投诉250多宗,其中8月份有73宗。主要涉及减肥、丰胸等美容服务的问题。如不久前,荔湾工商分局12315中心接到蒋女士的投诉,称今年4月在位于荔湾区花地大道北192号的奈瑞儿塑身美容连锁机构购买了一套减肥产品用于减肥,效果不佳后经不起该店工作人员的游说,再次购买了辅助减肥产品,三个多月的减肥金额累计140多万元,但并没有达到减肥效果,且皮肤局部出现过敏,经医院检查确认为“药物过敏”,要求商家退还余款遭拒。经工商部门联合其他有关部门进行调解,这起因减肥无效而引起的巨额纠纷案终因商家退还93万多元而解决,成为广州“12315”成立以来解决单个美容投诉标的最大的案件。在此提醒热衷美容的人士,美容消费尤其是“减肥丰胸”等,由于人体个性化差异很大,难以达到商家所宣传的普遍效果,需理智选择。尤其是涉及大额消费的,应慎之又慎,以免招致不必要的经济损失。
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