洗脸体验“洗”走女大学生1900元

　　中南财经政法大学两名女生冯某和李某在逛光谷步行街世界城时，接到“欧格 米兰”美容店派送的免费美容洗脸体验卡，并被促销人员带到美容院体验。

　　洗脸过程中，美容师向两人推介面部刮痧美容，声称如果不做面部刮痧，会直接影响洗脸效果。经不住劝说和诱惑，两女生接受了面部刮痧服务。做刮痧时，美容师称她们皮肤湿气大，刮痧后必须要封痧，否则会破坏皮肤……美容师不断如此推销服务项目，这些女生一一接受。结账时，学生傻了眼，需要1900多元，只好用信用卡透支结账。

　　这两名同学将此事投诉到东湖开发区工商分局新区工商所。调查中，店主称，美容师推介服务项目时，将每项服务的价格告知了对方，两名女同学是自愿接受的，美容院没有欺诈。

　　执法人员调查后指出，尽管两名女同学是在知晓价格的情况下自愿接受的美容服务，但美容师推介服务项目时有明显误导，违背诚实信用原则，同时也侵犯了消费者知情权。经调解，店主仅收取200元材料费，其余金额退还。

　　工商部门介绍，近年来接到多起来自亚贸、武广等商厦的免费美容消费投诉，工商部门还展开集中整治，甚至在商场电梯间粘贴消费警示。不过，类似投诉总是不断。近两个月来，武汉“12315”共接到8起此类投诉。

　　执法人员称，消费者往往很难提供商家强制消费的证据（比如当时的录像或者录音），商家的“主观故意性”也很难认定，使得工商部门处理此类事件难度很大。此外，部分美容院主要针对外来人员，这也导致骗局延续。

　　工商部门表示，将严查商家以免费体验为噱头，实则设下种种强制消费的各种陷阱。同时再度提醒消费者，不要轻易相信街上的“免费美容”，以免蒙受损失。