女儿刚出生,儿童摄影、推销奶粉、介绍尿片的电话便不断
喜得千金,初为人父本是件高兴的事,然而,一个个突如其来的儿童摄影和推销奶粉、尿片的骚扰电话却令人十分厌烦。几天前,永川区政府公开信箱披露了一位当地居民的投诉——永川妇幼保健院泄露病人个人信息。
居民投诉:孩子刚刚出生 推销电话不停
这封来信题为《交易公民个人隐私》,信中写道:本人近日喜得千金,出生地是永川妇幼保健院。出生刚一天,两陌生人敲开房门,直呼家长姓名并说免费给小孩照相。
“一问才知是‘爱你宝贝’儿童摄影的人,心里很是反感并拒绝了。”来信者说,“只有医院才知道我们的名字等信息呀,怎么儿童摄影的人知道呢?这不是医院和商家在交易病人个人隐私等信息吗?”
来信者称,这家儿童摄影馆就开在医院的3楼。之后,隔三岔五就打电话叫他们带孩子去照相,没过几天,推销奶粉的又打来电话,再过几天,又是电话推销尿片童装的。“烦得很!不知道医院到底为我们介绍了多少服务?”
2月3日,永川区政府公布了来信办理情况:永川区妇幼保健院为做好相应的延伸服务,让“爱你宝贝”儿童摄影的工作人员到该院病房免费为住院新生儿照相。了解到该儿童摄影馆扰乱了患者正常就医环境,要求永川区妇幼保健院立即停止为患者提供免费照相服务,并责令“爱你宝贝”儿童摄影立即搬离该院。
记者调查:商家坦白来源 信息是医院给的
2月5日上午,记者来到永川妇幼保健院。该院三楼是新生儿科、儿科住院部及儿科VIP病房,过道尽头有“爱你宝贝”儿童摄影馆设在医院的工作室。
“爱你宝贝”儿童摄影与永川妇幼保健院究竟是什么关系?患者的信息是如何得到的呢?记者找到了位于永川区丽人街的“爱你宝贝”儿童摄影门市。记者问:“患者信息是如何得知的?”该门市一位王姓负责人先说不知道,随后补充一句:“患者的信息医院又不是只给了我们摄影的,还给了其他,比如卖奶粉的,怎么就找到我们来了。”
永川妇幼保健院医务科科长樊中桂说,引入“爱你宝贝”儿童摄影主要是为了增加延伸服务。樊中桂先说“医院不允许将患者个人信息随便透露给其他人”,随后说“摄影的人来了之后,由护士带进病房,进病房时可能要问患者的个人信息,比如姓名等”。
部门回应:投诉已非首次 责令医院整改
对永川妇幼保健院泄露患者信息的投诉已不是第一次了。永川区卫生局纪检组长李肇琼说,在2009年底,卫生局就接到一次类似的反映,同样是娃儿刚出生,儿童摄影和推销奶粉的电话就打个不停。
李肇琼说,将对妇幼保健院的行为进行严肃处理。一是责令“爱你宝贝”儿童摄影立即搬出该医院,区卫生局将进行督办。二是督促医院完善管理,严禁将患者个人信息透露给任何商家或个人,并召开全院职工大会将相关情况说清楚,确保各个环节不再出现类似情况。三是医院向卫生局作检查。
近九成公众遭遇个人信息泄露
就医、买房、买车、办会员卡都可能透露隐私
来自中国青年报社会调查中心2008年的一项公众调查显示,有88.8%的人有因为个人信息泄露而遭遇困扰的经历,其中垃圾短信、电话骚扰、垃圾邮件被视为三大罪魁。
市民个人信息泄露渠道很多,除了就医外,常见渠道还有买房、购车等。此外,求职,办理通信业务,办理银行卡、会员卡、优惠卡等一般都需要登记姓名、电话、职业、收入等,持有个人资料的单位或商家随手乱扔或保管不善,或为了牟利,都会导致个人信息泄露。
泄露个人信息 最高判刑3年
去年刑法增设侵犯个人信息罪,至今仅一人获刑
去年2月28日,全国人大常委会通过《中华人民共和国刑法修正案(七)》,首次增设了侵犯个人信息安全罪。
刑法规定:国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员,违反国家规定,将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者非法提供给他人,情节严重的,处3年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。窃取或者以其他方法非法获取上述信息,情节严重的,依照前款的规定处罚。单位犯前两款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照各该款的规定处罚。
而实施至今,以“侵犯个人信息罪”定罪的全国只有一人。
案 例
2008年11月,周建平在广州市海珠区昌岗中路成立广州市华探调查有限公司,非法获取他人电话清单、手机清单和人员资料。同年12月,周建平将14位“领导”的电话号码及通话清单卖给诈骗团伙,获利1.6万元。该诈骗团伙利用电话清单,冒充珠海市副市长,成功行骗。
珠海市香洲区人民法院审理认为,周建平非法获取公民个人信息,情节严重,已构成非法获取公民个人信息罪,判处有期徒刑1年6个月,并处罚金2000元。
自曝内幕
提供一名孕产妇信息可得到10元至30元
揭开婴儿奶粉背后的营销黑幕,生产企业有专人负责与医生拉关系
“医生每向企业提供一名孕产妇个人信息,将得到10元至30元不等的‘取单费’。如果成功推荐孕产妇购买本企业产品,将得到60元以上‘续吃费’。”某些奶粉生产商与“白衣天使”之间缘何存在这样的交易?记者日前对此进行了调查。
“公司给医生钱,请医生吃饭,送礼物,一些医生动了心,提供孕产妇名单并不难。”近日,一位曾在某国内奶粉生产企业担任“医务主管”的人员前来举报称,从前年开始,其所在的企业首选太原为试点城市,通过提供回扣等方式,“买通”部分医务人员获取孕产妇信息,并向孕产妇宣传、推荐本企业产品,可获得数额不等的回报。
这位“医务主管”称,她手下有20多名“医务专员”,专门负责与医生拉近关系。对于一些“重点”医生,公司还列出专项开支,用于对医生的“日常感情联络”。
据介绍,公司制定有完备的规章制度,对打通“医务通道”加以详细具体规定:
公司的目标是“无孔不入”。要争取与省市县乡的产前门诊、B超室、产科、儿科、儿保科、防保科医护人员建立“良好”的关系,并通过她们向孕产妇赠送、推销奶粉。
将产品放在以上科室“优惠”寄卖,或将样品交由医护人员向孕产妇免费发放,要求医生在发放奶粉样品或产品优惠卡时,必须说“现在妈妈和孩子都喝某某奶粉,喝这款牌子奶粉的孩子既聪明又可爱”。
这位“医务主管”称,她离职前所在的这家企业已在山西开发合作有近400家医疗保健机构,其所在企业生产的某品牌婴儿奶粉持续购买率已超过30%,个别医院还将其列为唯一“准入”品牌。由于这种方式获利直接,公司已将此经验在全国18个省份推广。
“给医生的提成费用无形中转嫁到了消费者头上。”举报者透露,由于医务渠道开支巨大,企业为了维持利润,奶粉价格会持续走高。近年来奶粉几次调价,其中就有这样的原因。