北京市工商局表示,近年来,空气净化器销售火爆,但一些空气净化器生产、销售企业在宣传中出现夸大功能、虚假认证、混淆指标、误导消费者的现象,导致空气净化器市场秩序混乱,消费者合法权益受到侵害。
市场秩序混乱的形式主要表现为“认证乱、数据乱、宣传乱”的“三乱现象”。一是,空气净化器认证乱,有不少商家打着有权威部门认证的旗号,对空气净化器产品进行虚假宣传;二是,空气净化器宣传数据乱,商家对于空气净化器性能的检测报告内容不规范,夸大使用效果;三是,空气净化器文字宣传乱,主要表现为使用“高效去除甲醛”、“对过敏人群有辅助作用”、“对感冒有治疗作用”等误导消费者的宣传用语。
调查“净化”说辞多 顾客直犯晕
北京连日的雾霾,让空气净化器成了热销产品。一项调查显示,2014年1月至5月我国空气净化器同比增幅达到88%,远远超过了其他家电类的产品。记者调查空气净化器市场后发现,空气净化器的“三乱”让消费无所适从。
为了吸引消费者,各个品牌的净化器都在宣传上下足了功夫,PM2.5去除率、除甲醛去除率均达到99%的宣传到处都是;各种“高科技”的净化手段更是看得消费者一头雾水,流光能技术、净离子群、双负离子净化技术等;为了增加提升品牌的信任度,一些品牌的净化器还打出了认证牌,除了国际认证外,还有的打出了世界认证。
中国室内环境监测工作委员会、国家室内车内环境及环保产品质量监督检验中心主任宋广生表示,据他了解,关于空气净化器,企业可以自愿进行CQC标志认证,取得这个认证的说明产品相关的质量、安全、性能、电磁兼容达到认证要求,国内还没有关于空气净化器效果的专门认证。
有关业内专家指出,目前,空气净化器市场上的“三乱”,反映出现在的标准乱。虽然国家有标准,但是都是非强制性标准,企业可以参考。在实际的生产中,企业可以遵循企业标准、地方标准、国家标准甚至是国外标准等多种标准,执法部门在执法时也只能依据其实际效能与其标注的标准进行比较,这些数据说服力差。