案例1:万元买来一堆假中科院产品
“‘中科院’研发的灵芝孢子油,原价480元,现在优惠价买1送1还打9折,我花1万多元买了25瓶灵芝孢子油。”林姨表示,买之前因为相信该产品是中科院研制的,毕竟销售商号称是“中科院南京中科集团公司佛山分公司”;拥有中国科学院科技产品销售网络管理委员会文件、证书,1999年卫生部国产保健食品批准证书、商标注册证、工商行政管理局名称变更证明、产品外观专利证、2006年国家食品药品监督管理局保健食品非行政许可受理通知书。
产品买回家后,林姨在亲友指点下发现早在2007年,中消协已发布警示,迄今为止,没有任何一个符合抗肿瘤临床试验要求的报告能够证明灵芝孢子油具有抗肿瘤或辅助抑制肿瘤的作用,而且国家药品主管部门也从未批准过一例灵芝孢子油产品为药品。同时,在国家主管部门批准的保健食品中,也从未批准过一例灵芝孢子油产品具有抗肿瘤或辅助抑制肿瘤的保健功能。
佛山市消委会办公室主任杨丽萍表示,这种打着“中科院”的旗号进行保健品推销的手法,通常包括以国家顶级科研机构、专家的名义宣传,或以中央部委属下的企业为名打擦边球,或以专利产品做幌子故弄玄虚。“盗用或者无中生有的科研机构、行业协会或者以专家、患者的名义进行宣传疗效,都是国家明令禁止的宣传方式,越是举大旗号的越可能是心虚者,所以市民在购买产品前须留意。”
案例2:2万多元的频谱仪货不对板
据了解,前不久余婆婆跟随亲仁西路一医疗器械销售店的组织,前往芳村参加某频谱屋的产品展销会。其间,销售小姐吹嘘产品对百病有益,余婆婆信以为真。销售小姐还承诺为余婆婆申请最低销售价,并收取订金100元,但没有收据,余婆婆也不知道产品价格。没多久货就送到余婆婆家中。婆婆的丈夫推说家里没有足够的钱款,于是余婆婆在销售小姐的劝说下签了一张23800元的欠条。当晚,婆婆仔细阅读产品说明书,发现产品功效与展销会上的解说完全不一致,而且身患高血压、心脏病的余婆婆根本不适用。
后经佛山市消委会调查,这家自称广州公司的销售部在佛山没有证照;该产品无注册商标、无国家规定的强制性用电安全3C认证,无生产厂名厂址、联系电话,生产许可证、产品标准等标示,已经违反了产品质量法;此外频谱类产品为国家二类医疗器械,要由省级食品药品监督管理局医疗器械处进行审批监管,而这个频谱屋并没有审批号。
杨丽萍指出,消费者购买商品,对商品享有知情权,包括有知晓商品真实价格的权利。经营者首先应当明码标价,而且《禁止价格欺诈行为的规定》中也明确“虚构原价,虚构降价,虚假优惠折价,谎称降价或者要提价,诱骗他人购买的属价格欺诈行为。“这种产品,已属不合格产品,不能进入市场销售”,由于该公司已涉嫌虚假宣传,佛山市消委会已准备帮助消费者举报该公司。